El marketing de contenidos llevado a la práctica

El marketing de contenidos es una estrategia, ya consolidada en todas las empresas, que consiste en ofrecer contenidos (como su propio nombre indica) interesantes a los usuarios para generar, en último término, una acción positiva hacia la empresa.

La importancia del contenido

En este contexto el contenido es lo más importante. Cuando se habla de contenido engloba a infinidad de posibilidades: textos, imágenes, vídeos, tutoriales, infografías, juegos, charlas colectivas en tiempo real, etc. Es decir, todo aquello que contiene un mensaje.

Características

Como el contenido es lo más importante hay que cuidarlo mucho. Debe reunir unos requisitos:

• Tiene que ser un contenido de calidad: relevante, realizado con rigor, verosimilitud y que transmita los valores de la empresa.

• Ha de ser original: debe aportar algo que no haga el resto de empresas. Se trata de empatizar con el público.

• La gestión de cotenidos debe ser desarrollada por profesionales: si se trata de montar un vídeo no puede dejarse en manos de amateurs y lo mismo ocurre con contenidos de edición digital, sector que se ha profesionalizado en los últimos años.

• Ha de planificarse una estrategia completa: no valen las improvisaciones.

Difusión delcontenido

Actualmente los principales canales de difusión son: mediante webs, blogs, comunidades o foros y redes sociales. Este último medio se está afianzando por la viralidad y la difusión que alcanzan los contenidos compartidos.

No es necesario estar presente en todos los medios ni en todas las redes existentes. Se trata de analizar la filosofía de la empresa, el potencial público y concluir qué redes sociales o qué medios en general son más eficaces para hacer llegar el mensaje deseado. Para ello existen plataformas que conocen el perfil de usuarios de cada red social o blog, sus hábitos de consumo de contenidos y plataformas que miden los artículos que más se han compartido, etc.

Parámetros de elección de gestores de contenidos

En las últimas semanas me he encontrado con varios proyectos de periódicos digitales en que se debía decidir entre trabajar con un gestor de contenidos de código abierto (open source, tipo wordpress o Drupal) o con uno de código cerrado propietario (a medida).  

A la hora de elegirlo es siempre necesario ponerse en la piel de la/s persona/s que lo van a utilizar como gestores, y su nivel de conocimiento en su uso. Así es preciso pensar en la curva de aprendizaje del sistema. Por ello, sería bueno probar las distintas funcionalidades de cada uno. 

Como consultor es preciso argumentar bien las propuestas, por lo que los 10 puntos que hay que tener en cuenta para analizar un CMS que nos indican los autores del libro editado por Udima, Plataformas tecnológicas, me vienen al pelo para mi trabajo. Y como recomendé este libro en mi blog profesional, danielgomeztarragona.com, seguro que no les molesta que los mencione (vamos que los voy a calcar). Son estos:

1.- La licencia que tiene y si es de código abierto o cerrado. Ello implica saber el precio por licenciamiento o por mantenimiento del sistema. 

2.- El lenguaje con el que está hecha la plataforma,para darnos una idea de la rapidez de rendimiento una vez esté en servicio.

3.- La comunidad o empresa(s) que apoya(n) y desarrolla(n) la plataforma.

4.- El sistema de gestión de usuarios y permisos (roles) que lleva el sistema. 

5.- El soporte multiidioma que lleva, es decir, la localización de la plataforma para poder usarla si es menester en diferentes idiomas. Esto da opción también a atisbar el conjunto de comunidades lingüísticas que usan y apoyan la plataforma.

6.- El sistema de ayuda que tiene la plataforma, con especial atención a la ayuda on-line.

7.- Capacidad y rendimiento en al publicación dinámica y estática de contenido web.

8.- Gestión del flujo de trabajo y de las tareas.

9.- Tipo de editor que posee la plataforma. Los editores de fácil uso o del tipo WYSIWYG siempre suponen una ventaja para crear contenido con rapidez y facilidad. 

10.- La base de datos relacional u orientada a objetos que tiene por detrás, en caso de que no se apoye en la gestión HTML por medio de directorios. 

Ahí queda eso.